Вопросы

На этой странице вы можете письменно задать мне любые вопросы, не требующие немедленного ответа.

Срочные проблемы лучше решать по телефону, или по WhatsApp.

247 Ответов к “Вопросы”

  1. Наталья:

    Олег, здравствуйте. подскажите: какого специалиста пригласить, чтобы убрать верхний отлив с балкона. заранее спасибо

    • Олег:

      Здравствуйте, справится любой строитель с руками из плеч. Порекомендовать кого-то конкретно не могу.

  2. Ольга:

    Олег, доброго времени суток. Появилась проблема с окнами, а именно, непонятное продувание. Окнам 18 лет, установлены в ноябре 2005го года, Schuco, фурнитура MАСО Gr 3 901-1300, трехстворчатое в комнате, 2х створч. на кухне. В течение 10 лет не было никаких нареканий, после же этого времени мы стали замечать, что если подойти вплотную к окну, то от него как бы исходит холод(но не сквозняк, дальше края подоконника это не уходило). В 2020м году по осени ситуация резко изменилась, начало сильно сквозить через всю квартиру, при полностью закрытых оконных ручках(раньше было достаточно просто притворенной створки, которая из-за небольшого провисания сама держалась за раму – и не было духоты, и отсутствовал сквозняк). Через закрытые окна также стал сильно слышен шум улицы, как при приоткрытом окне. Всё это происходило в не зависимости от того, в какую сторону и с какой силой дует ветер. То есть, будто щелкнули выключателем – пошел сквозняк, словно вдруг появляется какая-то тяга, которой раньше не было. То дует часами напролет, то стихает, самопроизвольно. Возможно, эта тяга была всегда, но новые окна ее сдерживали. Просто очень резкая вдруг перемена, таких сквозняков не было даже при старых деревянных окнах. Вентиляция, входная дверь в квартире, открывание-закрывание двери и окна в подъезде было такое же, как и всё время до этого на момент начала этих сквозняков( дверь квартиры расположена напротив входа в подъезд и между этажами есть окно). Весной 2021го был приглашен первый ремонтник, который сказал, что с окном все в порядке, уплотнитель в нормальном состоянии, поэтому устранил провисание, типа это из-за него. Проблема не ушла, и через неделю его снова позвали, чтобы всё-таки поменять уплотнитель. Родной на окнах стоял однолепестковый, но разной формы на раме и на створке, впаянный. Взамен был установлен «универсальный» с воздушной камерой. При этом снимались створки, мастер снова что-то ровнял, по его словам, выставлял геометрию и т.д., по итогу продувание не исчезло, но вместе с этим на откидной створке фурнитура по левому нижнему углу рамы стала сыпать металлической стружкой, а вверху, на «ножницах» стало слышно шарканье. На этой же створке эксцентрики стали выставлены на самый слабый прижим, при этом окно закрывалось с очень заметным усилием. Другая же створка, не откидная, закрывалась свободно с первоначальным положением эксцентриков, несмотря на новый уплотнитель, там их оставили как было. Так как продувание не прошло, а уплотнитель новый, подумали, что причина реально была не в нем и что зря меняли. Перепенили по периметру со снятием откосов и подоконника(пена с внешней стороны немного сыпалась, если провести пальцем, отлив ее не закрывает, так как был оставлен старый из-за невозможности поменять его при установке окон по причине наличия на окне решётки). Продувание осталось. Уплотнитель немного примялся, подкрутили эксцентрики до среднего, а теперь и до самого сильного прижима. Ничего из вышеперечисленного не помогает. Понятно, что по какой-то причине уплотнитель не держит, как его не прижимай. Сквозняки остаются, шум от улицы при полностью закрытом окне сохраняется(такого шума и продувания не было даже при действительно не закрытом на ручку окне до внезапного начала сквозняков в 20м году ).
    Вопрос: есть ли подходящий для пластиковых окон Schuco уплотнитель, учитывая то, что он изначально был разной формы рама/створка, если уже понятно, что универсальный не подходит? И стоит ли вообще что-то дальше пытаться делать, реанимировать то, что, возможно, уже реанимации не поддается? Во все эти вызовы мастеров, их работы, материалы и т.д. уже была выложена сумма, равная как минимум половине стоимости нового окна. Кухонное окно оставили как есть после отсутствия результата от ремонта комнатного.
    Извините за огромный текст, но хотелось как можно подробнее описать ситуацию. Будем признательны за ответ.

    • Олег:

      Здравствуйте. Т.н. «универсальный» уплотнитель, может быть какого угодно вида и качества, в зависимости от фантазии ремонтников. Геометрия слово звучное, но ее тоже нужно уметь делать, то есть понимать как делать и зачем. На то что понимания не было, указывает ухудшение работы фурнитуры, никаких задеваний быть не должно. По уплотнителю, не подскажу, сам я несколько раз (шуко не так уж часто попадается, поэтому моей статистики недостаточно), ставил 228 кбе, и нареканий после не было. Конечно это не идеальная замена, но хотя бы качество резины было проверенное. Не столь важно, что на раме и створке резина разной формы, важнее чтобы в результате, рамная не мешала нормально прижиматься створочной. Усилие на ручке после замены, обычно, всегда немного возрастает поначалу, потом приходит в норму.
      Делать окна или не делать, без диагностики, как посоветовать? Нормальный специалист с опытом, прежде чем «втыкать резинки», может на пальцах (без громких непонятных терминов) объяснить, что и где с конкретным окном не так.

    • Ольга:

      Олег, здравствуйте, извините за повторное обращение.
      По вашей рекомендации посмотрела, на сколько по высоте виднеется темный след на ответных планках. Максимум – на сантиметр или около того. Нижняя планка с видимой на глаз и ощутимой под пальцем выбоиной, видимо, как раз оттуда и сыпалась стружка после так называемого регулирования. Средняя и верхняя без выемок, но визуально как бы слегка подстёртые. Эксцентрики относительно планок ниже приблизительно 4-5 мм. При открывании створки и опускании ручки вниз до положения «закрыто» эксцентрики не поднимаются вверх до конца на 3-4 мм.
      Также хотела дописать то, что забыла упомянуть в первом сообщении:
      - при повороте ручки в режим проветривания низ и боковая сторона(со стороны ручки) у створки начинают отходить от рамы примерно почти на полсантиметра. Когда уже потянуть ручку на себя и открыть на проветривание, они снова примыкают к раме. Такого не было до регулировок и нет по сей день на нетронутом кухонном окне.

      - Ручка на откидной створке сильно люфтит(болты под накладкой закручены), на закрывание ею не пользовались длительное время, когда же началось продувание, увидели, что ручка немного не доходит до конца, давить с усилием не стали, чтоб опустить строго вертикально вниз. Однажды при очередном закрывании, так же без стремления закрыть до упора, где-то внутри что-то хрустнуло, и ручка сама закрылась как положено. Последующие закрывания опять были не до конца, пока через какое-то время опять не раздался такой же хруст, после чего уже каждый раз ручка стала закрываться вертикально.

      - Прошлой зимой в сильный мороз по углам снизу откидной створки намораживался лёд(со стороны квартиры).

      Извините за беспокойство еще раз, я подумала, что некоторые уточнения могут помочь понять, насколько сильны повреждения окна. Неизвестно, какие они были на момент начала проблемы с продуванием, понятно, что дальше пошла как цепная реакция одного вмешательства за другим.

  3. Наталья:

    Доброй ночи! Подскажите пожалуйста поменять резиновый уплотнитель и может и ремонт механизма( стало дуть из окон) можно ли это делать зимой в данный момент вот сейчас. Москва.

    • Олег:

      Здравствуйте, можно. Тем более если небольшая оттепель, а так и до -10 нормально. Единственное желательно закрыть комнату где производятся работы, чтобы всю квартиру не выстудить.

  4. Сергей:

    Есть прогноз, когда вы будете в Москве?

    • Олег:

      Я на месте. Если телефон не появляется, почистите кэш браузера.

  5. Юрий:

    И последний вопрос.Если ножницы починить не получиться,сможете ли Вы сделать из этой створки, убрав ножницы,cделать эту створку просто открывающейся и если ДА, то сколько на это потребуется времени

    • Олег:

      Ножницы вероятно не сломаны, а выскочили. А если они сломаны, нет никакой возможности их просто убрать. По фото в любом мессенджере поставить диагноз быстрее, чем гадать

  6. Юрий:

    Добрый день Олег!Действительно выпал штифт ножниц и еще верхняя пластина изогнулась вверх Выправить ее у меня не получается т.к.она сильно пружинит,а приложить усилие(молоток)-боюсь(нет опыта работы с этими механизмами).Поэтому и хочу попросить сделать это Вас.Однако, когда это сделать -сейчас или весной- могу решить после Вашего ответа на вопрос:сколько(очень приблизительно)потребуется Вам на эту работу?

    • Олег:

      От 10 до 30 минут, если все будет как обычно. Звоните или пишите на ватсап

  7. Юрий:

    Здравствуйте Олег!На 2-х окнах и лоджии моей квартиры установлены (около 20 лет назад) огромные деревянные стеклопакеты с фурнитурой ROTO GR 1665/MV 1601-1800.Около 2-х лет назад из-за ошибки при переходе из режима проветривания в режим открытия правая створка выпала из рамы.После долгой возни с ней- с приложением некоторых усилий и постукиваний в правом верхнем углу- она почти встала на место. Именно почти-т.к.чтобы закрыть окно после проветривания требовалось прилагать на ручку(особенно в нижнем ее положении)ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ усилия.Но и при этом в исходное положение ручка не вставала. Однако,проветривать было можно и окно, хоть и трудно, но закрывалось.Так и жили пока я случайно 3 дня назад не прочитал Ваши рекомендации о смазке( до этого 20 лет этого не делал!!!!)Без проблем проделал это с 2-мя окнами(механизмы работают как новенькие),а вот с этим окном проблема осталась.Ручка работает с небольшим трением на закрытие, легко-на проветривание,а вот в режиме открытия- не позволяет окну открыться.А если в этом ее положении приподнять створку снизу- она выпадает из рамы!!!Сравнивая с механизмами хорошо работающими обратил внимание на более заметный изгиб вверх верхней планки ножниц. Или все таки я не нашел причину? И последнее-сколько времени Вы планируете на замену ножниц?(Зима уже !)

    • Олег:

      Здравствуйте. В вашем случае сначала нужно проверить регулировку створки по высоте. Возможно створка просела вниз, и нужно отрегулировать ее нижнюю петлю, тогда створка поднимется и ножницы встанут на место. Также у старой фурнитуры рото возможен вариант выпадения штифта ножниц из гнезда (это видно изнутри сверху створки) – тогда при попытке открыть окно створка частично выпадает. Нужно снять окно с верхней петли (полностью снимать не обязательно), выгнуть ножницы вниз, и поставить их штифт на место (сделать все по образу и подобию нормально работающего окна). А если серьезная поломка все-таки произошла, это довольно печально. Замена ножниц у фурнитуры рото центро 100/101, 20-летней давности не представляется возможной, особенно у дерева – запчастей на нее давным-давно нет, а новую фурнитуру поставить сложно – петли фрезерованы в раму.

  8. Юрий:

    Олег, добрый день!
    Суть вопроса в следующем. В 2008 году поставили окна KBE, ставили зимой, частная компания. Было отмечено поддувание из под створок с стороны петель. Приезжал установщик, регулировал, эффект минимальный, мол зимой, при низких температурах, пластик сжимается, поэтому поддувает, ставьте мол в зимний режим.
    В результате в зимний период приходиться дополнительно проклеивать клейким утеплителем, чтобы не дуло из под створок.
    А именно верх и со стороны петель и это во всех помещениях (кухня, гостиная, спальня). да и наверное резинки уже время пришло менять.
    Прошу вашей консультации, что с этим делать?
    В связи с этим, интересует ваши услуги по замене резинок, регулировки по необходимости во всех помещениях (кухня, спальня-2-е створчатое окно, гостиная-3-х створчатое)
    Заранее спасибо!
    С уважением, Юрий.

    • Олег:

      Здравствуйте, это типовой случай. Нужно править форму створок («переклинка» или «геометрия»). Никакая регулировка «режимов» тут не поможет. По резине, не глядя, сказать сложно, но по срокам есть вероятность, что менять пора.

  9. Лариса:

    Олег, здравствуйте!
    Видимо, неаккуратно закрыли балконную дверь. При горизонтальном положении ручки дверь не открывается, блокируется на уровне ручки, сверху и снизу дверь отходит.
    Прочитав вашу статью, пробовали:
    - приподнять дверь снизу и открыть – не получилось
    - приподнять дверь за основание ручки и дернуть – не получилось открыть.
    Как быть?

    • Лариса:

      Получилось! Открыли за створку. Раскрутился винт с цилиндром на уровне ручки, он и блокировал.

    • Олег:

      Здравствуйте! Попробуйте дернуть за ручку еще раз, скорее всего, это все-таки защелка. Если не получается, снимите дверь с петель (сами, или с помощью мастера).

  10. Денис:

    Спасибо за ответ!Да кондицат болшой собирается изнутри дверь даже примерзла поворотный механизм не двигается дренажное отверстие изнутри в принципе не нужно вода в пол уходит и будет гнить может как вы говорите пробить метал и изнутри заглушить а в улицу вывести отверстие или нарушится технология?

    • Олег:

      Лучше так не делать, внутри рамы замерзать будет.

  11. Денис:

    Здравствуйте пластиковая дверь в бане открывается в улицу как сделать дринажные отверстия в улицу хотя они плучаются внутри по правилам есть варианты?

    • Олег:

      Чтобы вывести дренаж на улицу, нужно сделать снизу отдельные каналы (например трубки), и вывести их под профилем. Это слишком сложно.
      Или пробить камеру, где находится металл. Это неправильно.
      Поэтому, на практике, никто не заморачивается. В такую дверь, как правило, дождевая вода особо не затекает. Проще сделать сверху козырек, чем эти танцы с бубнами.
      Вот в бане, действительно, может быть проблема с конденсатом.

  12. Виктор:

    Здравствуйте! От застройщика остались окна. Но квартира пустовала больше 5 лет. Дом уже дал усадку, и большая часть рам в трехкомнатной квартире перекошена. Возникла потребность замены окон. Но в целях экономии (так как само остекление в порядке). Вопрос: возможно ли заменить оконную рамы плистиковых окон, с сохранением текущего стеклопакета?

    • Олег:

      Скорее всего не дом дал усадку, а окна требуют регулировки по геометрии створок. Перекос створок, на новостройках явление повсеместное, причин несколько, но это не усадка дома. Ищите хорошего мастера. Реально сделать ваши окна «как новые».
      Замена пластика с сохранением стекла физически возможна, но вряд ли целесообразна. Вы никогда не сэкономите на нестандартной работе.

    • Виктор:

      Спасибо за ответ!
      С этими окнами вообще беда:
      1. Они промёрзли в эту зиму, прям очень сильно. С огромной наледью.
      2. Цвет уже сменился
      3. Защитная плёнка на окнах (со внутренней стороны) не была снята во время, и сейчас ее не удаётся снять. От слова совсем.

      Приглашал 4 компании, с запросом восстановить окна. Желающих взяться за работу не нашлось особо. Только одна компания, вроде как готова восстановить окна, но гарантий на работу (говорят) дать не могут…

    • Олег:

      Раньше думал, что «просроченная» защитная пленка уже не снимается. Но по некоторым сведениям, может помочь парогенератор. Сам не проверял, «это не точно».
      Промерзание – всего лишь следствие перекоса окон, поэтому устранимо.
      Гарантию на сколько-нибудь существенный срок, на 5-летние чужие окна, думаю не даст никто!
      Но сделать их работоспособными, вполне возможно.

    • Виктор:

      Большое спасибо за консультацию!
      Буду взвешивать и решать

  13. Елена:

    Здравствуйте, Олег!
    У меня есть проблема с курящими сверху соседями. Когда они курят (а они курят 20 часов в сутки) сигаретным дымом пахнет у меня в комнате – просачивается через два ПВХ остекления (сама лоджия и ББ). Остекление и утепление-отделку лоджии я делала более 10 лет назад. Профиль ПВХ не помню, но стеклопакет 2-х камерный. В этом году заменила все лепестковые уплотнители на более качественные и отрегулировала створки окон. Но все равно сигаретный запах очень сильный. Отделка лоджии у меня вагонкой – есть щели и продувания. Скажите, пожалуйста, если я полностью сделаю демонтаж остекления и отделки, заново все остеклю (70 профиль Rehaw) и отделаю + установлю приточную вентиляцию,
    проблема сигаретного запаха исчезнет?
    Или не стоит заморачиваться и сигаретный дым все равно будет проникать?

    • Олег:

      Здравствуйте! Вопрос сложный. Шанс того, что запах все равно будет проникать, достаточно велик – поскольку полностью герметичных окон в реальности не бывает. И видимо, у вас и так приличная тяга в вентиляции. Приток воздуха идет с улицы в квартиру – а с ним и дым проникает. Если уж и ставить новые окна в таких условиях, то с ХОРОШИМ трехконтурным уплотнением (рехау генео не подойдет). И все равно есть шанс, что при изготовлении или монтаже чуть-чуть накосячат – и деньги будут потрачены напрасно. Я, наверное, не стал бы заморачиваться!

    • Елена:

      Олег, добрый день! Спасибо за ответ.
      Подумала, и решила все-таки пере-остеклить балкон (лучше сделать и ошибиться, чем не делать ничего).
      Подскажите, пожалуйста :
      - в каких оконных системах используется трехконтурное уплотнение (если можно, названия систем)?
      - в Rehaw что-то есть с 3-х контурным уплотнением (Geneo я и не рассматривала – дорого)?
      - при монтаже лента ПСУЛ как-то защитит или ее функция только пароизоляция?
      - и нащельники, тоже самое, дадут ли какую-то защиту от сиг.запаха или пены достаточно?
      P.S. Серия дома, в котором я живу, – П-44т. Квартира-»распашонка». Балкон «сапожок» (с ветренной стороны).
      На противоположной стороне – балкон «утюжок» маленький, который тоже, со временем, придется аналогично переделывать, ибо курят и там.

    • Олег:

      К сожалению, не могу подсказать вам по конкретным моделям окон с трехконтурными уплотнением. У многих брендов они есть в каталогах, но не все переработчики профилей их продают (производство таких окон дорого, а преимуществ у них особых нет). Главное, смотрите, чтобы среднее уплотнение было полноценным, а не лепесток, как у генео. Нащельники и псул, при нормальном качественном (без дыр) запенивании монтажных швов, на запахи не повлияют. Для дополнительной герметизации швов изнутри, рекомендую установить пластиковые откосы. Это второй слой пены и заодно пароизоляция швов изнутри.

    • Елена:

      Олег, спасибо большое!

  14. Денис:

    Здравствуйте,подскажите,установил окна с профилем рехау,окна большие некоторые по размерам 4 на 2.5 метра,нопроизводитель их делил импостами и усиливающими профилями,сказали что будет нормально,но после лета попровисали все створки так же попровисали импосты которые делили окна пополам горизонтально, а самые нижние импосты возле подоконника наоборот выгнуло горбами ,створки они коекак отрегулировали а за импосты сказали что уже ничего не сделать,подскажите гарантийный ли это случай,должны ли мне менять окна при этом?

    • Олег:

      Здравствуйте. Импосты возле подоконника горбом – брак монтажа. Вообще надо настойчиво звонить и писать письма с жалобами на имя директора компании, пусть переделывают. Нужно почитать договор, что там написано, и лучше с юристом. Меряйте всё и ищите несоответствия ГОСТам (хотя вообще ГОСТы могут носить рекомендательный характер, чем недобросовестные изготовители и пользуются). К примеру, в ГОСТе 30674-99 пункт 5.2, есть все допустимые отклонения от номинальных размеров окон.

  15. Маргарита:

    Здравствуйте. У нас индивидуальная планировка дома. В каждой комнате несколько окон на одной стене. По внешним откосам все окна отличаются , если замерять по правилам, они все будут отличаться на несколько см , но застройщик установил все окна одинаковыми, «поиграв» с профилем. Мы решили заменить окна, говорили замерщику, что нужны все одинаковые окна с максимально большим световым проемом, он кивал головой, в итоге нам привезли все окна разные , с уменьшенным световым проемом, по размерам внешних откосов. Считается ли это нарушение прав Потребителей?

    • Олег:

      Я ремонтирую окна, а это вопрос к юристу. В подобных спорных случаях, обычно сперва пишут жалобу на имя директора фирмы. Клиентоориентированные компании, чаще всего идут навстречу потребителям.

  16. Юрий:

    Здравствуйте. Заказал наружную дверь ПВХ,но исполнитель что-то намудрил. Получилось штапики стеклопакетов снаружи, уплотнительных резинок от дождя практически нет, а дренаж внутрь. Дождевая вода оказывается внутри помещения. Посоветуйте, пожалуйста, как исправить этот «косяк».
    С благодарностью.
    Юрий

    • Олег:

      Написать жалобу на имя директора фирмы, с предложением досудебного урегулирования претензии. Пусть все заново переделывают. Либо все делать за свой счет, силами нормальных установщиков.

  17. Алёна:

    Здравствуйте. Нам установили окна на балконе и балконный блок, профиль rehau. В процессе эксплуатации выяснилось, когда ручка балконной двери горизонтально, а на балконе открыто окно, со стороны расположения дверной ручки через нижний угол балконной двери начинает сильно дуть, слышно и ощутимо. То есть муж пошел курить, балконную дверь захлопнул, открыл окно на балконе и получается запах дыма вместе со сквозняком все равно попадает в комнату. Если же ручку из квартиры повернуть вертикально, то прижим нормальный и сквозняка нет. Фирма установщик сослалась на то, что дом новый и проблема притока из-за сильной вентиляции в доме. Что Вы могли бы порекомендовать в данном случае, в чем может быть реальная причина?

    • Олег:

      Здравствуйте! Если нет двухсторонней ручки, а дверь держится на одной балклнной защелке – дуть при нахождении человека на балконе БУДЕТ, дым проходить будет (ручка ведь в положении «открыто», так?). Это нормально. Стандартная комплектация двери НЕ предусматривает защиту от дыма и сквозняков при НЕ закрытой ручке. Защелка всего лишь удерживает дверь от самопроизвольного распахивания, и только. А если менеджер ввел Вас в заблуждение, спросите у него, почему не порекомендовал комплектацию с двухсторонней ручкой двери. Да, это дороже, но только так можно спокойно курить на балконе (полностью закрывшись с той стороны).

    • Алёна:

      Спасибо, а то думали проблема в регулировке. А можно ли уже на установленную дверь смонтировать поворотную ручку и со стороны балкона, либо придется менять дверь целиком для этого?

    • Олег:

      Можно, у меня и статья об этом есть. https://okna-reg.ru/okna/dvukhstoronnyaya-ruchka-dveri/

  18. Владимир Иванович Ерёмин:

    Здравствуйте Олег! Извините, не знаю вашего отчества. У меня новый дом и в процессе проживания выяснилось, что причиной продувания окон является либо тонкий армированный металл, установленный в рамках и створках, либо метал там лежит кусочками ( обрезки армировки вложенные в профиль). Это не даёт мастеру не отрегулировать окно на прижим ни использовать более плотную резину на уплотнитель, чтобы устранить продувание. Какой толщины должна быть армировка, на сегодняшний день. И что, только замена окна поможет в этом случае? И как узнать до установки той ли толщины металл положил производитель внутрь профиля?

    • Олег:

      Здравствуйте! Мне не понятно, на основании чего этот «мастер» сделал такой вывод. Поясняю: существуют ПВХ окна ВООБЩЕ без армировки («лужковские»), и они достаточно удовлетворительно работают. Армировали кусочками спокон века, и при правильной ГЕОМЕТРИИ окно работать будет. Еще ни разу не было случая, чтобы я не смог отрегулировать окно в новостройке, хотя профили там бывают мягкие как макароны). Про металл думать и смысла нет никакого, что там внутри, узнать не распилив окно это нельзя. А результата, улучшения добиться всегда можно.
      Поменяйте мастера. Нужно делать ГЕОМЕТРИЮ створок. А кругом одни крутильщики и резинщики.

  19. Ирина:

    Олег, здравствуйте! Такой вопрос: окна устанавливали давненько, лет 10 назад, недавно выпал кирпич над окном со стороны улицы, теперь внутри квартиры там где выпал кирпич образовалась плесень и идет холод. Как лучше заделать эту дыру, чтобы и плесени не было и воздух холодный не шел оттуда? Оставшуюся пену оттуда выскребать, задуть новой пеной и кирпич? Или достаточно просто задуть новой пеной без кирпича?

    • Олег:

      Здравствуйте! В принципе, можно и просто запенить, лишь бы остальная стена не разввалилась). Главное, защитить пену снаружи от солнечных лучей и дождя – наличником, панелью, ПАРОПРОНИЦАЕМОЙ штукатуркой. Не стремитесь ЗАГЕРМЕТИЗИРОВАТЬ снаружи, а просто закройте ее чем-нибудь. А вот изнутри лучше замазать наглухо. Герметичный слой внутри и паропроницаемый снаружи – это общее правило устройства монтажного шва.

  20. Кирилл:

    Олег, здравствуйте !
    В процессе обследования своих окон (беспокоит повышенный уличный шум) обнаружил такую ситуацию…но её сложно описать словами, а функции фото здесь нет – в некоторых окнах внешний край створки заходит на уплотнитель, установленный на раме, только частично… Иначе говоря, при примерной ширине уплотнителя около 8мм с внешней плоскостью рамы соприкасаются только 3-5 мм. Если мы к примеру возьмем верхнюю часть, то внешний верхний «обрез» створки находится «ниже» на 3-5 мм чем верх установленного на раме уплотнителя..
    Вопросы – является ли это нормой, или это ошибка монтажа\изготовления ? Т.к. такое есть (на других створках) и сбоку, и внизу.. И второе – может ли такая нестыковка приводить к повышенному шуму от окон ?
    P.S. Окна КВЕ, фурнитура Roto, 7 лет с момента установки. Уплотнители черные.
    P.P.S. Регулировку створок согласно вашим рекомендациям уже делал (устранял провисание и цепляние за раму), но такая ситуация с уплотнителем есть также и на створке, которая с самого момента монтажа служит исправно, и соотв. не подвергалась регулировкам.
    Заранее благодарю.

    • Олег:

      Здравствуйте! Вы, видимо, имеете в виду уличную сторону окна, и внешний контур уплотнения? Первый вопрос – каков нахлест (заход створки на раму)? При нахлесте менее 6-7 мм, «хвост» уплотнителя может не попадать на раму/створку, со всеми вытекающими – шум, продувание.
      Второй вопрос: шум слышен точно из-под створки? Тогда при оттягивании руками края створки он должен усилиться.
      Фото можно при желании скинуть в WhatsApp.

    • Кирилл:

      Да, именно так. Внешний контур уплотнения и внешняя (уличная) сторона окон.
      Нахлест окна на раму ( со стороны комнаты) около 5 мм.
      Но при этом окно нигде ни за что не цепляет (это я сейчас говорю о той створке, которая не трогалась с момента монтажа)
      Попутный вопрос – а надо ли делать регулировки (6-ти гранником в оконных петлях) тех створок, где нахлест маленький, но при этом окно нормально закрывается\открывается ? В ваших статьях упоминания об этом я не встретил..

      Насчет шума – если честно, я не знаю точно, откуда именно он идёт )) Т.к. с окнами сложная ситуация – в каждой из 2х жилых комнат у меня по 4 створки )), и все – откидно\поворотные. Угловой проект дома – окна располагаются под 90 градусов через вертикальную стойку. Причем половина створок – размерами 140*140 см, и после 10-15 открываний они из-за веса начинают провисать и переклинивать.
      По ощущениям шум идет больше со стороны верха окон и от угла (т.е. от этой стойки). Вроде как раз со стороны верхних петель (а вы как раз писали, что там почти всегда возникает продувание)
      Но взявшись за регулировку створок, случайно увидел вот этот момент с неполным нахлестом окна на внешний уплотнитель. Наверное, и в нём тоже причина шума..
      Но всё-таки «грешу» ещё и на сам уплотнитель тоже. Он обычный, «лепестковый», и косвенным свидетельством является наличие длинных (почти на треть\половину высоты) полос пыли\грязи по внутреннему периметру створок.

    • Олег:

      5 мм – это мало. Если нахлест 5 мм сверху – то сколько снизу? Нужно стремиться сделать со всех сторон по 7-8 мм хотя бы, и чтобы при этом не цепляло. Если будете менять уплотнитель, возьмите 228 резину. Я недавно опубликовал достаточно подробную статью про основные «ходовые» уплотнители: https://okna-reg.ru/obsl/zamena-uplotnitelya-pravilno/
      Да, полосы пыли – обычно свидетельствуют о продувании. Исключение – когда окна постоянно на щелевом проветривании.
      Очень широкие провисающие створки, к сожалению, практически невозможно отрегулировать ключом. Нужно расстеклять, править геометрию, а самостоятельно я бы делать это не рекомендовал.

  21. Наталья:

    Доброго Вам время суток! Привезли пластиковые окна (сайдинг) на балкон, устанавливать на перила. Перила обшиты сандвичем. Боковые глухие окна оказались длиннее на 10 см. Забрали рамы обрезать по стороне примыкающей к стене дома. Можно ли проводить такие работы? Не будет ли нарушена конструкция и в итоге не будет ли это браком в работе установщиков с последующими недостатками в использовании этих окон (протечки, перекосы и т.п.) ? Может стоит просто отказаться от таких услуг?

    • Олег:

      Доброго! Если сделают все по технологии (обрежут, заново сварят в условиях завода) – никаких проблем быть не должно.

  22. Сергей:

    Здравствуйте. Я заказал окна. Но ошибся с высотой так что дренажные отверстия закрыты четвертью. Что посоветуете? Спасибо

    • Олег:

      Здравствуйте. Внизу окон четверти обычно нет, закрыть дренаж может только отлив. Не совсем понятна ситуация.

    • Сергей:

      Есть нижняя четверть и она закрывает дренаж. В Италии нижняя четверть довольно частое явление))) что же делать?

    • Олег:

      Я не исключаю, что она есть), просто встречается не часто. Вижу как минимум четыре варианта:
      Первый: если внешние отверстия закрыты совсем немного (есть возможность пересверлить их чуть выше) – пересверлить их (конечно если в профиле позволяют внутренние перегородки – смотрим в интернете), и смириться с постоянным наличием небольшого количества воды во внешней камере профиля. И еще надо думать, как подвести отлив.
      Второй: выполнить дренаж под отливом с помощью трубок. Как у кондея. Достаточно будет прорезать болгаркой в четверти пазы для них. Простор для фантазии.
      Третий: если внешние откосы очень большие, смонтировать нормальный козырек, заделать дренаж вообще (изнутри и снаружи), и тщательно следить за погодой, не допуская залива дождем (иначе вода пойдет на подоконник и на пол).
      Четвертый – удалить нижнюю четверть, все заштукатурить и сделать как положено. Если дом кирпичный, заодно и проем подготовите, чтобы потом из-под откосов не дуло.
      Мне нравится второй и четвертый, но вам на месте виднее.
      Надо сказать, что я не раз видел окна, на которых внешний дренаж вообще забыли сделать, профиль был полный воды! – но люди как-то годами жили (жалоб не было, обнаруживал случайно). Известен адрес целого дома в Москве с такими окнами)).

    • Сергей:

      Благодарю за ответ, Олег. Мне второй варианткажется самфм подходящим и не обременительным. Буду пробовать!

  23. Александр:

    С добрым утром, Олег.

    Поставили окна стеклопакет 4i-14ar-4-14ar-4i.
    Проверил их спичкой – только в одном окне видно отличие у 2 и 5 огня из 6-ти.

    На фирме сказали, что сейчас такие i-стекла, что спичкой проверить нельзя.

    Так ли это? (хотя странно, что одно все-таки отличается)

    И как писать претензию или заказать стороннюю проверку, чтобы документ какой-то выдали.

    • Олег:

      Доброго времени суток! Проверка спичкой, действительно, не всегда работает. Есть специальный прибор, который определяет как само наличие напыления на стекле, так и его расположение (слой внутри или снаружи). Для написания обоснованной претензии, нужно заключение эксперта.

  24. ГАЛИНА:

    Добрый день, такой вопрос- осенью этого года поставили деревянное окно в комнате с выходом на застекленную пластиковыми окнами лоджию, утепленную не качественно,по этому лоджия прохладная уже в начале осени.Откосы на деревянном окне поставили с МДВ. Через недели две в верху отощел герметик несколько сантиметров,как бы сполз на раму, подставив руку, чувствуется прохладный воздух дует уже. Все обошлось не дешево с работой.Я больше всего не хотела продувов с откосов, так как на кухне уже такая же история.Мастеру еще не звонила, как в идеале он должен решить этот вопрос, просто опять проклеить стык герметиком? Дом керпичный, очень широкие откосы.

    • Олег:

      Добрый! Из-под откосов дуть НЕ ДОЛЖНО, независимо от наличия или отсутствия герметика. Налицо брак монтажа, требуйте полную переделку монтажных работ, со снятием (и возможной заменой) откосов на новые. Типичная проблема старого кирпичного дома – прежде чем ставить окно, нужно запенить щели между кирпичами (или заштукатурить оконный проем), а по теплу продувания между кирпичей обычно не заметно. Пишите письменную претензию на имя директора. А оставите так, приедут и замажут герметиком, и будут мазать пока гарантия не закончится…

  25. Алёна:

    Добрый день! Остеклили балкон. Профиль пластиковый, внизу сандвич панели. Во время бокового дождя (в угол балкона) Вода каким то образом попадает внутрь профиля и стекает по нему на пол. Чтобы правильно поняли, внутри по стенам не бежит. Вода вытекает именно из профиля внизу у пола.
    Что делать?

    • Олег:

      Добрый! Дренаж внутри профилей и предназначен для стока воды (и конденсата), а выходные отверстия должны быть снаружи. Если течет внутрь, налицо какое-то нарушение технологии. Вызывайте установщиков, пусть разбираются.

  26. Сергей:

    Здравствуйте,такая проблема, при открытии окна прокрутилась ручка, вследствие чего все цапфы кроме одной стали в крайнее положение, а одна осталась в среднем положеннии, я только потом заметил что пластина отошла по которой цапфы двигаются и поэтому зубья соскочили и вот эта одна не двигалась, как мне теперь поставить эту цапфу в крайнее положение, потому как не могу нормально открыть окно, ручка упирается на пол пути

    • Олег:

      Цапфы в разных положениях – значит фурнитура проскочила или сломалась. Если вы сами не видите, в чем причина, нужен мастер, увы. Требуется разборка механизма, и установка соскочивших частей на место, или замена при поломке.

  27. Владимир:

    Здравствуйте! Можете выложить фото стыков подоконника с откосом, обработанных Quilosa sintesel multiuso. Лучше через какое то время (чем больше время прошло, тем лучше).

    • Олег:

      Здравствуйте, на данный момент ни одного фото у меня нет. Во-первых, не думал, что это имеет смысл фотографировать (у каждого получится по своему), во-вторых, я крайне редко вижу свои работы повторно. А сразу снимать нет смысла – через сутки шов становится тоньше. и выглядит иначе.

  28. Татьяна:

    Добрый день. У меня такой вопрос : у нас на лоджии установили пластиковую раму с выносом на 10 см ( фирмы plafen) сверху рама держится за козырек без монтажных пластин, нормально ли это ? Да и по бокам , так как она на вынос , тоже железо, также держится за болты . По бокам только по одной с каждому стороны монтажная пластина. Как думаете , надежно ли она закреплена?

    • Олег:

      Ответить на вопрос о надежности дистанционно, невозможно. Вам еще обязательно следует проверить саму схему монтажа, проще это сделать набрав запрос типа «схема установки окна на лоджии» по картинкам.

  29. Здравствуйте, купила квартиру, новые окна от застройщика «Рехау» покрыты пакетом, безостаточно удалить ее со стекол не получается, остаются ошмётки пакета, торчащие из-под резинового уплотнителя на стёклах, может быть есть способ?!
    Спасибо.

    • Олег:

      Пакетов не встречал, разве что синюю пленку на сэндвич-панелях, а вот пробковые подкладки часто не удаляют со стекол. В любом случае, чтобы было идеально, нужно снимать все штапики. Для этого нужен мастер – оконщик.

  30. Родион:

    Здравствуйте. Случилась такая проблема,верхняя цапфа каким то образом вышла так сказать из паза,и теперь если ручка окна в положении «вниз» то есть закрыто,нижняя и средняя цапфа находятся полностью вверх,а верхняя еле доходит до середины,то есть она сместилась вниз,также и цапфа со стороны створки даже не доходит до замка. По этой причине ручка окна поворачивается только почти до половины и по сути окно работает только в двух режимах,и вертикальный режим недоступен.

    • Олег:

      Скорее всего, нужно разбирать фурнитуру в месте стыка с угловым переключателем (это рядом с верхней цапфой). Там, видимо, проскочило, или сломалось зубчатое соединение.
      Если вы в Москве, могу помочь.

  31. Дарья:

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, мне застеклили лоджию,вроде все хорошо, вот только вчера заметила, что после этой непонятной погоды (потепление, похолодание, наледи и т.п.)козырек сверху выгнуло практически параллельно окну, это нормально? Или что-то неправильно сделали…

    • Олег:

      Козырек должен иметь определенный наклон вниз, и закрывать монтажный шов от затекания. Если он будет торчать перпендикулярно окну без наклона, начнется протечка. А если он у вас висит вниз, возможно его плохо закрепили. Не глядя, сказать сложно, вызывайте гарантийщиков.

    • Дарья:

      Здраствуйте. Такой вопрос поставили алюминевые окно на балкон , неделю назад, вчера стали одну створку передвигать и она выпала на улицу, его должны переделать его, это входит в гарантию,

    • Олег:

      Да, разумеется, должен выехать специалист от фирмы на экспертизу. Скорее всего, рама при установке была растянута по высоте.
      Для проверки достаточно измерить рулеткой высоту внутри рамы – по краям, и в центре. При правильном монтаже, высота везде одинаковая, и створка выпасть не может.

  32. Галина:

    Олег, здравствуйте. Установили балконный блок Rexau/сэндвич. На балконной створке с торца, прилегающего к раме, в районе импоста имеется дырка, грубо залитая каким-то герметиком, эдакая увесистая «клякса» с потеками. Установщики сказали, что это заводской брак. Их начальник – что это технологическое монтажное отверстие и так должно быть. На других балконных блоках Rexau от другого производителя такой дырки нет. Я правильно понимаю, что к дренажной системе эта дыра никакого отношения не имеет? Что это может быть и кто прав?

    • Олег:

      В системе Rexau импост крепится путем сверления рамы/створки насквозь. Если это отверстие находится внутри фурнитурного паза створки двери, со стороны петель, то так и должно быть. Другой вопрос, насколько аккуратно оно заделано.

  33. Оля:

    Здравствуйте!Если после замены резинки на балконной двери она вылезла немного, можно ее назад вставить или надо заново всю резинку вытаскивать и по новой вставлять??

    • Олег:

      Можно. Внизу двери резинка постоянно сбивается, это нормально.

  34. Александр:

    Здравствуйте, я поставил окно и дверь ( блок ) на балкон , и дверь перекосило через некоторое время и она ооооочень плохо закрывается . Подскажите как можно исправить ???

    • Олег:

      1) Обратиться к установщику по гарантии (сомнительный и часто временный результат, зато бесплатно).
      2) Обратиться к профессионалам (как повезет, на кого нарветесь). Можете позвонить мне, если вы из Москвы.
      3) Исправить самостоятельно (в случае с дверью, не советую).

  35. Мария:

    Может ли ветром прим 11м/с выбить пластиковое окно на 5ом этаже?

    • Олег:

      Слишком мало информации. Что значит «выбить»? Стекло, створку, вся рама выпала?
      Вообще, нормально установленное закрытое окно, не может.

  36. Дмитрий:

    Помогите ! У меня сломалось несколько ответных планок !
    Где можно купить ответную планку, такую как у вас на рисунке (Roto-Centro 101 ???) и нельзя ли заменить ее какой- либо другой планкой?

    • Олег:

      Скорее всего, нигде нельзя, более 10 лет, как выпуск Centro 101 прекращен. Цапфа очень узкая, регулировка на планке, другие туда не подойдут. Если у кого и завалялись, не факт, что подойдут к вашим окнам, они тоже делались всевозможных видов. Нужно искать под конкретный профиль.
      Может, стоит поменять фурнитуру, если уж старая посыпалась?

  37. Иван:

    Добрый день. У меня пластиковая балконная дверь и окна закрываются с глухим низкочастотным звуком, причем даже если закрыть не сильно. И если слегка стукнуть по окну, то несколько секунд длятся низкочастотный гул. В чем причина?

    • Олег:

      Сложно сказать не глядя, может, большая площадь стеклопакета? В практике были случаи внутреннего соприкасания стекол друг с другом на глухом широком окне.

  38. Никита:

    Здаствуйте !
    Есть ли такие спойки что бы споять два пластиковых окна между собой ?

    • Олег:

      Нет, это возможно только по углам конструкции, и только на заводе. Стандартное решение – крепление на саморезах + герметик.

  39. Владимир:

    Добрый день! Подскажите,пожалуйста,мои родители утепляют внутри пластиковых окон кусками старого поролона. Влияет ли это на герметичность окна?

    • Олег:

      Добрый, не влияет никак) Вообще нормально утеплить пластиковые окна, как старые деревянные, сложно – разве что в 3 слоя малярным скотчем обклеить)). А если лепить универсальный уплотнитель по периметру – прощай родная резина. Порой и фурнитура нормально работать перестает.
      Лучше уж один раз отремонтировать, и не мучиться.
      А вообще, спасибо за идею, возможно, напишу статью на эту тему.

  40. Наталья:

    Добрый день,Олег.Подскажите пожалуйста,поставили пластиковые окна с отливами в частный дом,а после дождя по краям отлива остаются мокрые потеки,в чем причина?

    • Олег:

      Из вашего описания, не не совсем понятно, где потеки. Отлив, он и служит для отвода воды.

    • Наталья:

      Под отливами все время мокрые пятна,даже кирпич начал цвет менять,очень не красиво,портится весь вид дома

  41. Здравствуйте , помогите пожалуйста с одним вопросом . У меня на неотапливаемой террасе стоят три пластиковых глухих окна ( ставил в одно время ) одно из них в мороз стало покрываться с улицы инеем . Окна стоят уже более 5 лет раньше такого не было . Правда глухими я их сделал сам из больших со створками . Отрезал створки ножовкой по металлу и сам установил . Почему стал появляться в мороз иней на одном окне , а не на трех ( если я был виноват в нарушении конструкции окна ) ? Жду вашего ответа , как специалиста !

    • Олег:

      Если иней появляется изнутри стеклопакета, по какой-то причине нарушилась его герметичность. Тут поможет только замена стеклопакета.

  42. Вадим:

    Здравствуйте Олег у меня проблема вот такая вот в квартире стоят окна пластиковые потеют сильно течёт вода на подоконник и сильно дует ветер что можно сделать

    • Олег:

      1. Потеют сильно – высокая влажность в квартире.
      2. Дует – можно отрегулировать и т.д.
      Подробнее уже писал, и не раз.

  43. владимир:

    Здравствуйте Олег! Скажите пожалуйста, застеклил лоджию холодную проведалом раздвижным, зимой стёкла прям рыдают,льёт как из крана особенно когда комнатные двери окна открываю я понимаю что тёплый воздух выходит и на остеклении в одно стекло конденсат но ПОЧЕМУ только у меня у всего дома не потеют я не верю что они комнатные окна не открывают.Дайте совет пожалуйста!

    • Олег:

      Держите остекление на балконе чуть приоткрытым. Я у себя полностью не закрываю практически никогда.

  44. Сергей:

    Здравствуйте мне поставили пластиковую дверь в деревянном доме с открыванием в наружу,так как прихожая маленькая,дренажные отверстия внутри,с улице веранда и вторая металлическая дверь.Будет ли проземерзать дверь и что заделать с отверстием,может их закрыть чтоб не заходил тёплый воздух в профиль.

    • Олег:

      Если дренаж внутри, смело можете его замазать. А так ничего не будет, ведь дождь туда не льет.

  45. Наталья:

    Добрый день Олег.У нас стоят окна профиль геолан в 3 стёкла уже 5 лет. Стала замечать ,что во время дождя при закрытой створке из под нижней петли течёт вода.Мастер приходил чистил отводы, но это ничего не дало.

    • Олег:

      Нужно внимательно осмотреть окно снаружи. Иногда вода проникает в щель между рамой и импостом (вертикальной стойкой), и далее вниз по раме. А вообще часто причина подобных протечек в том, что дождь не капает с верхней плиты над окном, а струится по нему. Вода проникает через щели и уплотнитель, в большом количестве, и дренаж окна не справляется.

  46. Татьяна:

    Здравствуйте! У нас была штормовая погода. И после косого дождя вода почему то вытекала на подоконник из щели между штапиком и створкой. Раньше такого не замечала. Окно не продувает и в остальных местах сухо. Как она попала внутрь непонятно. Подскажите пожалуйста, как могла туда попасть вода и как можно это исправить?

    • Олег:

      Возможно, уплотнитель под стеклом плохо прилегает, и дренаж окна не справился.

    • Татьяна:

      Олег, подскажите, пожалуйста, а как это можно исправить или створку придётся менять?

    • Олег:

      Почему, можно посмотреть, правильно ли собрана створка, поправить или поменять уплотнитель.

  47. Алексей:

    Здравствуйте! Заказал пластиковые окна в фирме, дом кирпичный. Сделали замеры, привезли окно, поставили – слева и справа к стенам зазоры 80-90 мм. Окно двустворчатое, размер 130х120. Могу ли я написать претензию на фирму по поводу такого большого зазора? Или «бодаться» бесполезно?

    • Олег:

      Окно меряется относительно внешней четверти. То есть, если у Вас окно снаружи заходит в стену по 2-3 см, замер был сделан правильно, и бодаться смысла нет. Изнутри поставьте откосы взамен сбитой штукатурки.

  48. Ольга:

    Добрый вечер !
    Олег, помогите пожалуйста. Заказали родителям в деревню окна, глухие т.к нет необходимости в открывающихся. Монтировать окна будем сами. Вопрос в следующем, в окнах есть дренажные отверстия. Они должны быть снаружи или изнутри дома ? Если снаружи, то какие последствия будут, если установили дренажными отверстиями внутри ? Стоит ли переустанавливать ?
    Заранее спасибо.

    • Олег:

      Дренажные отверстия должны быть снаружи, над отливом. Если поставили внутрь, заделайте их наглухо, чтобы исключить доступ влажного воздуха изнутри помещения, внутрь профиля. Так как окна глухие, последствий не будет. Для окон со створками такая установка (отверстиями внутрь помещения) недопустима.
      Однако, имейте в виду, что при правильно изготовленных окнах, в вашем случае, штапик будет смотреть на улицу. Такие окна вскрыть проще простого, поэтому, может, стоит переустановить.

  49. Ирина:

    Добрый день Олег, буду очень благодарна за ваш ответ, тк решается принципиальный вопрос возможен ли вообще провести повторный качественный монтаж таких окон,я понимаю конструкции из стены извлечь невозможно. По истечении 3 лет (гарантия 5 лет на установку) вылезли жуткие косяки, они по мелочи давали себя знать, но мне сказали что плохо проветриваю. В -30 градусов обледенение образовалось https://yadi.sk/i/otIxw4hQ34PBi9 окно с импостом соединяются два обычных квадратных окна – импост металлическая труба, окна veka softline c двухкамерным стеклопакетом, проведена тепловая экспертиза, там явные нарушения https://yadi.sk/i/K0gNjzAt34PBhc
    окно с импостом 3 фото в экспертизе, волнует можно ли заизолировать саму трубу она на экстеризе вообще черного цвета, в стенах тоже все плохо, монтаж был не дешовый с отделкой взяли почти стоимость конструкций. Буду очень благодарна за экспертный совет. Сама из Екатеринбурга, все фирмы отказываюстя даже браться. одна согласилась посмотреть и обсчитать естественно без гарантий всяких если возьмутся.

    • Олег:

      Зачем такая крутая экспертиза? По первым снимкам, по характеру наледи сразу видно, что окна просто не запенены по правилам, там дует через щели. Трубу в эркерном соединении, действительно, полностью утеплить сложно. Но дуть в щели между подоконником и рамой не должно!
      Вам нужно перемонтировать конструкции. Отлив и подоконник пропенить качественно, проблем такого рода не будет. В очень сильные морозы возможно небольшое наледенение в нижнем углу трубы (при повышенной влажности в помещении), не более того.
      Повторюсь, выглядит типично, бывает в такие щели даже видно улицу.

  50. Дмитрий:

    Здравствуйте
    Помогите советом…
    У меня проблема в дренажных отверстиях, зимой от туда сильно дует..
    Можно забить дренажные отверстие поролоном? Если можно то с кокой стороны это лучше сделать?»из нутрии или снаружи»

    • Олег:

      Это как? Дренажные отверстия не имеют выхода вовнутрь помещения, кроме холодных алюминиевых балконов.

  51. Дмитрий:

    Здравствуйте!
    Помогите советом…
    У меня стоят дешевые окна, они так же текут по низу и дуют…
    При разборе окна нашел причину, дует из дренажного отверстия..
    ВОПРОС: Можно ли забить дренажные отверстие поролоном?!? Если можно то лучше где это сделать изнутри или снаружи?

    • Олег:

      Хотите забейте, конденсата, скорее всего, будет еще больше, вода может потечь на подоконник…
      А лучше найдите нормального специалиста, и приведите окна в порядок.

  52. Наджия:

    Здравствуйте!У нас балконная рама сделалась коромыслом,установщики говорят,что пока нельзя снимать на иорозе рамы пластиковые сломаются,правда ли это

    • Олег:

      Думаю, лучше действительно подождать оттепели.

  53. Жанна:

    Здравствуйте, квартира в новостройке,13 этаж, при ветре находиться в ней тяжело – окна воют и свистят. Дует по всему периметру окон, не плотно прилегают створки. И, думаю, не хватает запоров при таком размере окон.Пробовала прижимать створки плотнее, свист уменьшается или перемещается ). Есть смысл делать какой-то ремонт или все же лучше менять окна? Менять не хочется, не до этого сейчас.
    Спасибо.
    С уважением,
    Жанна

    • Олег:

      Экспертная оценка делается при осмотре конструкций, а не по интернету. Пригласите специалиста, но лучше ремонтника, а не от фирмы – они вам точно скажут, МЕНЯТЬ)))

  54. Сергей:

    Здраствуйте. Подскажите у меня такая проблема. Как холодает,внизу на окнах появляется конденсат. Вторая причина дует сверху подоконника дует,как убрать и эту причину. Заранее спасибо.

    • Олег:

      Без подробного осмотра вашего окна точно ответить невозможно. Навскидку – высокая влажность дома, не греют батареи под окном, плохой монтаж конструкции.

  55. иван:

    //okna-reg.ru/obsl/Регулировка-фурнитуры-aubi/

    такие петли есть в наличии, сколько стоит замена?

    • Олег:

      Нет, и не будет, ауби 100 давным давно снята с производства.

  56. Николай:

    Подскажите пожалуйста какие бывают отклонения профиля, какие его допустимые отклонения и в каком нормативном документе их можно посмотреть?

    • Олег:

      ГОСТ 30674-99. Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия

  57. Николай:

    Еще раз здравствуйте. Это Николай от 30.10.216 в 14:20. Створка в самом деле нормально гнутая. Окно находится на гарантии. Хочу просить о устранении дефектов, и причем только нижняя часть гнутая. как вы думаете на чем мне настаивать. что под собой подразумевает установка дополнительной запорной фурнитуры- это еще одну ручку поставят, только теперь плюс еще одна и с низу будет? и как вообще такую проблему можно решить, если у нас гарантия.

    • Олег:

      Ставится дополнительный запор к вашей фурнитуре и планка снизу, либо новый комплект фурнитуры. Все это работает от вашей старой ручки).
      Легко решить, если фирма пойдет навстречу. Могут ведь просто приезжать время от времени, и создавать видимость регулировки, пока гарантия не кончится.

  58. Рената:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста за окном минус 30 окна покрылись инеем,дует. Окно потеет. В чем причина? Другие окошки нормальные

    • Олег:

      Причин может быть много. Высокая влажность в помещении, дефекты конструкции. Не глядя сказать невозможно.

  59. Николай:

    Здравствуйте. Весной этого года когда уже было тепло решили поменять окно. Установили ребята, все вроде работает . Наступила зима и первые морозы до 25 градусов, и мы стали замечать скажем что окно в круг нормальное скажем теплое а с низу открываемого окна такое ощущение как промерзает. Причем только с низу и на мой взгляд третьей части только, прям холодное, и соответственно создается ощущение что от туда дует .Какое ваше мнение?

    • Олег:

      Возможен прогиб створки, по вашему описанию. Откройте окно и посмотрите снизу вдоль створки – кривая она или нет. Если кривая, лучший вариант – установка дополнительной запорной фурнитуры снизу (на створках шириной меньше 700 мм ее устанавливают редко).

  60. Елена:

    Здравствуйте,

    Такая проблема: этим летом установили двухкамерные стеклопакеты на балконе, одновременно сделали утепление балкона изнутри. И окна стали запотевать со стороны улицы. В чем может быть проблема? Под конец августа потеют уже с вечера!! Утром как в бане, все течет. Сам балкон, пластиковые рамы с улицы сухие, а вот стекла «плачут». В интрнете очень много пишут о запотевании окон внутри помещения, а вот про запотевание снаружи, со стороны улицы, ничего дельного по получилось найти. Какое ваше мнение? Спасибо. Елена

    • Олег:

      Никогда такого не видел, если запотевание внешнего (уличного) стекла ВНУТРИ стеклопакета, то это брак. Проведите пальцем и сами увидите, где запотевание.

  61. Раиса:

    Здравствуйте, Олег! Помогите пожалуйста в вопросе. Может, что порекомендуете. Вопрос заключается в следующем:
    Я являюсь участником долевого строительства в доме, который уже готовят к сдаче. Пару месяцев назад мы заметили, что по какой-то причине не установлены отливы (козырьки) из оцинкованного металла в верхней части балконных рам (панорамное остекление), а точнее – НАД ОКНАМИ. В нижней части (ПОД рамой) отливы установили сразу в процессе монтажа балконных рам и до установки стёкол. Рамы установлены по периметру (с 3-х сторон) выступающей плиты.
    По проекту балконы не утоплены вовнутрь (рамы закреплены где-то в 2 см от плиты), соответственно рамы идут практически вровень с перекрытиями и в итоге: нет никакой защищающей конструкции от льющейся с верхних этажей воды. В нашей квартире, расположенной на 9-м этаже, над балконом, стена тех.этажа. И я так понимаю, все осадки будут собирать пыль и песок с кирпичной стены верхнего технического этажа, и в виде грязи беспрепятственно стекать на балконное остекление. Я уже обращалась с этим вопросом к застройщику, т.к. в нашем понимании – эти недоделки достаточно серьёзные, потому что есть определённые нормы строительства, которые касаются и установки балконных рам и их остекленения. Но никак не могу найти конкретные нормы ГОСТа по установке козырьков. Я уже за эти месяцы начиталась про нормы установки окон, но пишут, что для козырьков прописных ГОСТов нет, и что их всегда ставят практически по умолчанию, или же согласно договору с заказчиком. Мне главный инженер по строительству сказал, что заливать не будет, т.к. рамы (окна) отступают на 2 см от плиты, что они, якобы утоплены. А раз утоплены, то козырьки – не предусмотрены. И сказал, что предоставит мне эти нормы ГОСТа, если я напишу претензию, и если не буду подписывать акт приёмки. Но хочется решить эту проблему до сдачи дома. Может начать с комиссии, которая будет принимать дом (ГАСН)? Просто ситуация вообще непонятная, т.к. отсутствие козырька оказалось достаточно странным, учитывая, что в 1-м доме (первая очередь по ЖК, который уже заселён), такого же типа дом, такой же внешней облицовки и проекта (только планировки квартир немного разные), установлены и козырьки, и отливы на каждом балконе. Не подскажите, насколько правильны мои требования. Положено ли устанавливать козырьки, или нет.

    • Олег:

      ГОСТы (даже если есть такая норма), имеют рекомендательный характер. То есть не обязательны к исполнению. Поэтому где-то ставят, где-то нет.
      Сам живу в доме П-44т, с окнами на лоджии от застройщика, без козырьков сверху.
      Не заливает.
      Более того, знаю бесчисленные случаи, когда именно верхний, плохо установленный козырек приводил к заливу.
      Я бы не парился раньше времени.

    • Раиса:

      Спасибо за ответ.

  62. Анна:

    Здравствуйте , подскажите пожалуйста. 2 года назад заехали в новый дом с черновой отделкой. Окна уже стояли и. Были пропеняны. Плюс сами ещё пропеняли и поставили откосы. Но со временем стали замечать зимой лед на подоконниках в углах и под петлями. На окнах капли. Прошла зима и летом во время дождя(лил целый день) услышали как капает вода. Посмотрели и капли идут не под окнами, а прям с петли капает и где стыки оконных рам не ближе к открываниб окну. Даже не знаю как обьяснить правильно. В общем вопрос, нужно нам Мастерс вызывать? В чем может быть проблема? Как вообще толстые окна могут пропускать воду через обычные стыки?

    • Олег:

      Предположительно, по стене бежит вода и затекает в стыки. Надо смотреть снаружи.

  63. Здравствуйте Олег!
    У нас в кухне пластиковое окно сильно продувает. Такое ощущение, что створки не плотно прилегают к раме. Зимой в местах продувания (между створками) образуется наледь. Дом новый, сдан 31 декабря 2014 года. Введен в эксплуатацию в июне 2015 года. Что необходимо сделать в этом случае?
    Заранее благодарна.
    С уважением, Наталья

    • Олег:

      Наиболее вероятная причины – перекос профиля, или дешевая некачественная фурнитура. рекомендую обратиться к специалисту.

  64. гена:

    здрайствуйте у меня такая проблема установили мне пластиковое окно заштукатурили сатеном и покрасили водоэмульсионкойпосле первых осени и зимы откосы постоянно влажные и полезла плесень монтажники плохо задули стоит ли выковырять старую пену и запенить по новому и штукатурить дыры цементным раствором?

    • Олег:

      Такое бывает и без дыр в пене, при высокой влажности (больше 60%) в квартире.. В любом случае проверить пену надо, и очень рекомендую в вашей ситуации пластиковые откосы – они решают эту проблему с влагой.

  65. Алла:

    Здравствуйте, Олег!
    Год назад нам установили пластиковые окна с коричневой ламинацией. Дом отапливается. Этой зимой выгнуло все окна внутрь дома. Видно невооруженным глазом. Если приложить правило, у самого большого окна высотой 2 метра оно отклоняется на 2 см. Дому два года. Никаких трещин на стенах нет. Выгнуло все окна даже маленькие глухие. Установщики пришли посмотрели сказали их даже трогать опасно, сказали представители завода придут, будут выпрямлять. Но он позвонил сказал что все окна коробит, ничего страшного в этом нет. Подозреваю, что если даже каким-то образом удастся их выпрямить, при следующем перепаде температуры они снова выгнутся. Подскажите, пожалуйста, сталкивались ли вы с подобными ситуациями и что нам делать?

    • Олег:

      По вашему описанию непонятно, что значит «выгнулись».
      Дугой? 2 см принципиально недопустимо. По ГОСТу это 1-2 мм.
      Можете ознакомиться: http://files.stroyinf.ru/data1/7/7537/#i167869
      Возможно, окна без металла внутри, либо какие-то грубые нарушения при установке. Требуйте исправления недостатков. Раз дом отапливается, на неправильные условия эксплуатации сослаться не могут.

    • Алла:

      Здравствуйте, Олег! Спасибо за ответ! Да, выгнулись дугой в сторону помещения. Особенно заметно на большом окне высотой 2.5 м. К нему даже прикасаться боимся, вдруг стекло не выдержит такого изгиба. А есть ли смысл в исправлении? Если даже они выпрямят рамы, их же выгнет снова, причина не будет устранена.

    • Олег:

      Вы пишете, что дому два года. В частных домах, нередко, бывают деформации окон из-за усадки дома, тогда вам могут отказать в гарантии. Если, конечно, замер и установка были произведены правильно.
      Еще, окна с коричневой ламинацией очень сильно деформируются на солнце.
      Пусть спецы приезжают, смотрят.

  66. Наталья:

    Добрый день! помогите пожалуйста разобраться с проблемой. установили в октябре 2015 года окна (5 штук) в частном деревянном доме, и сейчас над двумя окнами сверху образуется «шуба». одно окно глухое, а другое поворотно/откидное. в чем причина? окна на гарантии еще 2 года будут

    • Олег:

      Видимо, в том месте, где иней, нет утепления. В деревянных домах часто не рекомендуют пенить сверху рамы (т.к дом садится), используя, например, паклю. Короче дырка там у вас.

    • Наталья:

      спасибо! на остальных окнах все ок и монтажник запенивал и сверху и снизу все.

    • Олег:

      Пенится как обычно по периметру, если окно стоит в деревянной «коробке»-раме. Значит плохо запенил.

  67. Ярослав:

    Здрастуйте Олег.
    Посоветуйте пожалуйста что лучше сделать.
    У меня с двух окон , зимой и когда ветрено дует холодом. Дует между рамой и стеной,благодаря вашим отзывам я понял что ето проблема благодаря плохому задуву пени.
    Подскажите как лучше решить ету проблему , и если можно как ето все исправить что б не портить ремонт.
    Заранее спасибо.

    • Олег:

      Чтоб не портить ремонт, разве что герметиком щели замазать. Так часто делать приходится. Мало кто хочет разбивать откосы…

  68. Артем:

    Добрый день!
    Читал вашу статью про свист пластиковых окон – очень позновательно. Как я понял основная проблема – старый герметик на стыке между пластиковым откосом и рамой. А как быть если герметик новый (около недели) и откосы отштукатуреные? Свист очень неприятный, определить откуда он исходит – невозможно, он как буд-то повсюду. Сами окна сильно дуют по периметру створки и вроде раньшедули по стыку между рамой и откосом (до заделывания). Если прижимать створку в разных местах или даже приоткрывать окно свист не пропадает. Подскажите, этот свист из-за заделывания силиконом? Как можно от него избавиться теперь?

    • Олег:

      Если приоткрываете окно и свист не пропадает, это не связано с окнами. Не знаю, что это.

  69. алексей:

    ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. У МЕНЯ К ВАМ ВОТ ТАКОЙ ВОПРОС. ОКОЛО 2 ЛЕТ НАЗАД Я ПОСТАВИЛ ОКНО НА КУХНЮ И ОКНО С ДВЕРЬЮ НА БАЛКОН. НО ПО ПРОШЕСТВИИ ЭТОГО ВРЕМЕНИ БАЛКОННАЯ ДВЕРЬ ПРОСЕЛА И СТАЛА НЕМНОГО ЧИРИТЬ С НИЗУ. БЛАГОДАРЯ ВАШЕМУ САЙТУ Я РЕШИЛ ЭТУ ПРОБЛЕМУ НО ВОТ ПОЧЕМУ РУЧКА НА КУХНЕ В ОКНЕ НЕ ХОЧЕТ ДО КОНЦА ОПУСКАТЬСЯ. САМО ОКНО ЗАКРЫВАЕТСЯ А ОНА САМА НЕ ХОЧЕТ ДО КОНЦА ОПУСКАТЬСЯ. СКАЖИТЕ В ЧЁМ ПРИЧИНА.

  70. Виктория:

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Окно перестало закрываться. Оно толькл откидывается, а ручка поворачивается на 30°. Перед тем, как оно перестало закрываться, мне показалось, что что-то вывалилось. Мы все осмотрели, но не можем понять что именно вывалиться могло. Подскажите, как быть. Нужно ли вызывать мастера или же возможно самим все исправить?
    Спасибо.

    • Олег:

      Нет, по вашему описанию, сами не исправите.

  71. Здравствуйте. У меня окна поворотно откидные. 2 окна свистят возле верхней петли. Рукой прижимаю, перестают. Зимой в этих местах образовывалась наледь. Можно ли это устранить? Эсли да, то как. Спасибо!

    • Олег:

      Верхняя петля «свистит» практически всегда. Это норма. Можно приклеить тонкую полоску поролона между металлической частью и рамой, хотя обычно свистит не сильно, охладить квартиру это не может.

  72. Уважаемый Олег!
    Случайно наткнулся на Ваш сайт, и решился задать несколько вопросов. Буду очень благодарен, если у Вас найдется время ответить на них. Чтобы было понятно, откуда они «произрастают», опишу ситуацию в целом.

    На днях установили окно (три секции, центральная открывается, крайние – глухие, размер 140х205 см).

    Договор с ООО на трех страницах составлен «профессионально» – просто так не подкопаешься: понять, в какой срок после
    доставки изделия фирма обязуется осуществить монтаж – я не смог (постфактум); замеры (148х210), по которым рассчитывалась стоимость и оформлялся договор, производил один сотрудник, замеры, по которым было произведено изделие (140х205) – другой.

    Внешне все выглядит красиво, за исключением одной мелочи: подоконник обрезан «по прямой» – края не заходят на стену, что при наличии уголков на откосах бросается в глаза.
    Поскольку монтаж производила одна бригада, а отделку сэндвич-панелями – другая (дней через 10), имел время полюбоваться результатами работы первой бригады, и почитать в интернете ГОСТ и советы, как должен производиться монтаж.

    Что сделано не по ГОСТу.
    1. Рама посажена в проем, как я понял, на пару см ниже, в результате: верхний край рамы заходит за нижний край балки перекрытия на 1 см (м.б. на 1.5 см, при том, что щель между ними 1 см) при требуемых 2.5-4 см; вверху образовался проем 7 см при ограничениях 1.5 – 6 см.
    2. Рама закреплена 6-ю анкерами (через торец рамы в кирпичной стене): по 2 по бокам (недалеко от углов), и по 1 по центру вверху и внизу. По ГОСТу должно быть 18 (по правилу, что каждый угол и концы импостов должны быть защищены 2-мя анкерами, и расстояние между анкерами не должно превышать 70 см); по некоторым советам в интернете – не менее 12 (по 3 на каждую сторону рамы).
    3. Никакие ленты (ПСУЛ, липленты) для защиты монтажной пены, под отливом и подоконником, не использовались. В результате наверху снаружи пена частично вылезла из щели.
    4. Так как наверху проем большой, пена наносилась одним слоем, поверхность не была увлажнена, да при этом еще второй работник забивал штапики – пена поплыла, и монтажники бросились ее спасать.
    5. Подоконник обрезали по краям и прилепили к раме небольшим куском пены, не выставив по уровню – скат в сторону окна, а по ГОСТу д.б. в сторону помещения. После этого сказали, что кончилась пена – остальное потом – и смылись. Потом приехали отделочники, спросили – нет ли у меня уровня – и стали выставлять подоконник «на глазок»…

    Теперь вопросы.
    1. Желательно ли загнать дополнительные анкера, сколько, и можно ли это сделать, не навредив, или лучше оставить пока как есть?
    2. Желательно ли защитить пену снаружи, и как и чем лучше в имеющейся ситуации:
    наверху щель шириной ~ 1 см и длиной 2 м, по бокам щель ~ 3 мм (не измерял), в трех местах примыкание к четверти плотное, но есть небольшой слой раствора на кирпичах, который, м.б., можно будет снять (не пробовал, так как для этого надо вытаскивать стеклопакеты).
    Думал над тремя вариантами:
    а) наверху вырезать пену на глубину в 1 см, по бокам расширить щель, и загнать везде ПСУЛ (не знаю, легко ли ее найти, и удастся ли ее впихнуть в узкую щель при наличии на ней клея)
    б) загнать в щели по бокам, а наверху поверх пены, немного выровняв ее поверхность, паропроницаемый герметик (типа Акцент 128 или других – только найти их в небольшой упаковке, желательно с наконечником, оказалось проблематично, да и Вы ничего про них не говорите в статье «Какой герметик выбрать, или последний аккорд»).
    в) использовать для этих целей TYTAN PU25 (в фольге – видел такой на рынке).
    Если какой-то из этих вариантов годится – то как надо подготовить пену и щели и пр.
    3. Профиль у меня Haffner 58, стеклопакет однокамерный 4х16х4 (если я правильно понимаю), если он окажется холодным – можно ли будет исправить дело напылением i-слоя, и делают ли это и где? А может заодно и светозащитный слой – у меня солнечная сторона?

    NB! Уже после того, как написал этот текст, обнаружил Ваш ответ Владимиру от 30.01.2013, и не понял – вообще не надо заморачиваться насчет защиты пены снаружи?

    Заранее благодарю за советы. Рауф.

    • Олег:

      1)Дополнительные анкера не нужны, если пены достаточно – окно даже перерезав анкера никак не вытащить, проверено.
      2)Снаружи достаточно удалить лишнюю пену из внешней щели, и промазать ее паропроницаемым герметиком СТИЗ (или аналог, баллона под пистолет вам хватит, а меньше может быть мало), либо просто заштукатурить (гипсовая штукатурка для наружных работ). Можно и ПСУЛ, но там не меньше 1 см надо зазор, на мой взгляд, да и мучение. Готовить поверхности согласно инструкции к герметику. Хоть это и плохо не защищать пену от солнца, в реальности окна стоят годами без такой защиты, т.к. пена разрушается рядом с наружной четвертью, а не в самом монтажном шве.
      3)I-слой напыляется на стекло на заводе, и находится изнутри с/пакета, то есть только заменой, 4-16-4 это реально мало, если вы живете не в Краснодаре). На готовые окна можно только солнцезащитную пленку наклеить.

  73. Роман:

    Добрый день! Олег, нужна ваша консультация. Сегодня установили балконную раму proplex premium 5-ти камерную 70мм, двойной стекло пакет 40мм, после проведённых мной замеров выяснилось что толщина сэндвича 30мм, нужно ли было фирме устанавливать сэндвич толщиной 40мм, может есть какие либо стандарты, мне кажется что 30мм мало, будет промерзает. Заранее спасибо!

    • Олег:

      Сэндвич никакой не промерзает, толщина влияет лишь на внешний вид.

  74. татьяна:

    Олег здравствуйте, у меня такой вопрос мне поменяли окна к сожелению фирму не знаю так как мне посоветовала подружка, но дело не вэтом такое ощущение что поддувает снизу, я их не однократно вызывала они смотрели говорили все нормально, говорили что сильная вытяжка в доме .Олег скажите действительно так и что можно сделать.Спасибо.

    • Олег:

      Если действительно поддувает, проведите влажной рукой и почувствуете место где дует. А ощущение «холода» внизу окна зимой само по себе еще не говорит о продувании. Также посмотрите, нет ли пыли внизу створок – при продувании она откладывается черными полосами.

  75. светлана:

    по стене течет с алюминевых окон на балконе. именно по углам. в чем причина и что делать

    • Олег:

      Вероятно ошибки в монтаже козырька, вызывать монтажников, кто делал.

  76. Екатерина:

    Здравствуйте, Олег!
    На даче поставили пластиковые окна Рехау (профиль 42).Изначально заказывали окна с i пакетом, привезли окна без i пакета. К тому же после установки окон с внешней стороны (уличной) на рамах верхних имеются небольшие отверстия (как бы снизу верхней рамы). Нам сказали, что они нужны для того, чтобы не скапливалась влага в окне.. Дом у нас каркасный. Мне кажется, что эти отверстия являются браком. Так ли это? Теперь стоит вопрос в оплате за сделанную работу. Получается по факту окна нам привезли не те, что мы заказывали, без i пакета и с какими то отверстиями.. Установщики окон сказали, что оплачивать i пакет не нужно, то есть они вычтут 105 руб. за каждое окно (т.к. цена этого пакета 105р), итого 1300 руб (13 окон). Разве цена данного пакета может составлять такие минимальные деньги, если сами окна с работой вышли примерно 70тыс.руб.
    Заранее спасибо за консультацию!

    • Олег:

      Дренаж на окнах нужен, это не брак (если отверстия профрезерованы аккуратно и симметрично, а не засверлены дрелью кое-как). Откуда уверенность, что стеклопакет без i стекол? Был специалист с прибором, или же просто нет наклеек? Если же это действительно так, лучше попросите заменить все стеклопакеты на правильные, особенно если они однокамерные. Это технически не сложно, окна снимать не надо.

  77. Евгений:

    Добрый день.На балконе пластиковая рама, после дождя вода протекает из под верхнего штапика с внутренней стороны. Вынул стеклопакет, там какие-то отверстия, видимо для анкерных креплений, но их там нет, промыл.Протекать стало на много меньше. Что ещё сделать?

    Спасибо за ответ.

    • Олег:

      Снизу в раме должны быть дренажные отверстия (под стеклопакетом), их лучше прочистить. Вообще там явно проблемы снаружи (с козырьком), раз вода сверху рамы попадает.

  78. Александр:

    Добрый день,в какой раз сталкиваюсь с проблемой установки алюминевого штапика буквой П,в проем не со стеклом а с сендвич панелью,внутренняя сторона у него,немного с хвостиком который должен попасть в паз а другая внешняя как бы должна защелкнуться,он все время из этого паза вылетает,я не знаю как они его на производстве устанавливают,но столько способов испробовал никак не поддается,не подскажете как это облегчить,именно в сендвич и штапик без уплотнительных резинок.

    • Олег:

      Резинка там должна быть, за счет нее штапик держится. Сначала штапик в паз, затем отжимается к створке, и в образовавшуюся щель заталкивается (а иногда и забивается) резинка. Без нее держаться не будет. Резинка отдельно от штапика вставляется в алюминиевых конструкциях.

  79. Анвар:

    День добрый.
    При закрытом окне нет возможности открыть на проветривание, ручка не поворачивается вертикально, останавливается на половине пути. Если открыть окно – ручку можно без усилия повернуть вертикально. Фурнитура – Roto, подскажите, что посмотреть, как исправить самостоятельно? Спасибо

    • Олег:

      На откидывание Рото обычно не клинит, посмотрите не попал ли посторонний предмет в фурнитуру сверху. Теоретически и поломка может быть. Если клинит на закрывание, то может не входить в паз грибок противовзломной фурнитуры.

    • Анвар:

      Олег, простите, ошибся – фурнитура Мако. В механизм ничего не попало, не видно. Есть фото, если есть куда- могу сбросить

    • Олег:

      А окно вообще открывается? В положение ручка горизонтально?
      Мако нередко клинит намертво. Причем исправное окно, при неудачном поспешном закрывании…

    • Анвар:

      Да, в горизонтальном положении ручки – окно открывается. В этом положении, когда окно открыто – ручку можно повернуть вертикально вверх, зажав сбоку окна планку блокировки. Правда из 3 раз один может не сработать, т.е. упрется. Но если вернуть в горизонтальное положение и повторить операцию – все получается.

    • Олег:

      В вывешенном положении должно работать идеально, а не 2 из 3 раз. Блокиратор надо не зажимать, а держать параллельно фурнитуре.
      Если все равно работает плохо – причина в фурнитуре створки. Если идеально – попробуйте снять щелевой проветриватель на раме, это планка на верхней плоскости рамы, над ручкой.

    • Анвар:

      Спасибо, смогу проверить все только вечером, есть 3 фото, смущает отсутствие вверху цапфы, там где видны риски. Она там должна быть или нет? Фото
      https://yadi.sk/i/cw1jNBJUhCeoL
      https://yadi.sk/i/1nTaj-4WhCeoc
      https://yadi.sk/i/d6-bYltehCeoS

    • Олег:

      Цапфа может быть и не быть, у вас ее нет, значит и щелевого нет. Сделайте фото ниже, похоже у вас фурнитура вышла из паза с бокового торца.

    • Анвар:

      день добрый, фото:
      https://yadi.sk/i/11tdfXpShDaJd
      https://yadi.sk/i/D9O79Hz4hDaJD
      https://yadi.sk/i/Xgq9B7wJhDaJF
      https://yadi.sk/i/WH9rMy5XhDaJK
      https://yadi.sk/i/4lwf4xRmhDaJP
      https://yadi.sk/i/FBUmoW5ShDaJR
      https://yadi.sk/i/xyFRvIJ8hDaJT
      https://yadi.sk/i/99yDEMWhhDaJZ
      если открыть окно (ручка горизонтально) сантиметров на 15, то повернув ручку вертикально (поворачивается если блокиратор держать постоянно и легко) – правый верхний край окна начинает немного отходить, сантиметра на 1.5 на проветривание.

    • Олег:

      Зто вариант со встроенным щелевым проветривателем в ножницах. Если смазка вот этого места https://yadi.sk/i/99yDEMWhhDaJZ не поможет, нужно разбирать фурнитуру, искать причину.

    • Анвар:

      Спасибо за помощь!
      Проблему решил следующим образом: на стороне створки, где находятся петли есть цапфа, она расположена прямо посреди створки окна. Я повернул ее вертикально (понимаю что ослабил прижим створки скорее всего), также она повернута с обратной стороны створки, там где ручку. После этого окно открылось на проветривание. Но смазка нужна обязательно, там ее практически нет. Посоветуйте, какой тип смазки можно использовать.

    • Олег:

      Эта цапфа не должна влиять на откидывание, разве что у вас она задевает за раму (при браке монтажа рама дугой вовнутрь).
      Смазку лично я всегда использую WD-40, это может для некоторых показаться странным, но смазывающие свойства отличные. Рекомендую.

  80. Татьяна:

    Здравствуйте. Окно открылось сразу в 2-х положениях. Удалось его закрыть только «загнав» пластинку в верхнем правом углу в металлический паз (похожий на перевернутый мостик. Но после открытия на «откидную» опять не получается закрыть окно: правый верхний угол не прижимается к раме. что делать? буду признательна за ответ

    • Олег:

      Если вы не снимали верхнюю петлю, то по описанию окно просело, нужно регулировать.

  81. Оксана:

    Бежит не внутри пакета, а со сторлны улицы. Как будто выходит где-то тепло

    • Олег:

      Если стеклопакет очень широкий (обычно это глухое стекло у выхода на балкон),стекла могут внутри «слипаться», и возможно промерзание. В месте слипания стекол видны т.н. «кольца Ньютона». Тоже брак.

  82. Оксана:

    Добрый день, Олег. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема. Нам в октябре установили 3х камерные окна. Дом кирпичный. Окна постоянно бегут, особенно в заморозки. Мы уже свыклись. Но сейчас с уличной стороны в центре стекла сверху образуется льдинка, а потом тает и остаются то ли ржавые следы, то ли известковые. Может ли это быть негерметичность стекол в пакете? Предъявлять эту претензию монтажникам?

    • Олег:

      Конденсат внутри стеклопакета – брак производителя. Согласно ГОСТу, стекла внутри с/п должны быть чистыми, 100% замена по гарантии.

  83. Виктор:

    Добрый день Олег. На моем окне очень туго поворачивается ручка для полного закрытия окна. Но при открытом окна ручка поворачивается легко. Я предположил,что верхняя цапфа виновата. Когда я снял с рамы деталь, с которой соприкасается цапфа, то окно стало закрываться отлично. Но я не вижу,что цапфа эксцентрична, винт под крестовидную отвертку находится точно в центре. При повороте цапфы за шляпку пассатижами она крутится точно вокруг своей оси. Как же отрегулировать прижим окна к раме.

    • Олег:

      Ни разу не видел цапфу с регулировкой под крестовидную отвертку. Только 6 гранный ключ и иногда плоский шлиц или спецключ, рожковый ключ на 9 мм. Если дадите ссылку на фото, я при случае гляну. Что-то вы путаете.

  84. Светлана:

    Олег, спасибо за очень информативный и позновательный сайт!
    У меня в углах окна, где подоконник соединяется с рамой, зимой со стороны квартиры лед.Почему??? Борюсь с сухим воздухом – включаю увлажнитель воздуха, влажность до 60%, т.к. сушит слизистую носа и чихаю вместе с ребенком очень часто весь отопительный сезон. Как это можно исправить, не думаю,что из-за влажности.Может из-за мелких трещин между оконным блоком и шпаклевкой со стороны улицы и необходимо просто промазать заново наружную отделку средством Стиз-А???
    Спасибо

    • Олег:

      Да скорее всего, там изначально плохо пропенено, плюс происходит переохлаждение стены – конденсат – лед. Стиз имхо не поможет, лучше установить пластиковые откосы.
      При продувании лед не лежит в углах, а располагается полосой вдоль щели, откуда дует.

  85. Евгений:

    Добрый день. Спасибо за статьи!
    У меня поворотная створка(рехау, зегиния) продувается со стороны петель.Регулировки на прижим на петлях не нашел. Эксцентриков на стороне петель нет, только пластмассовые прижимы. Очень нужно убрать это продувание, так как кровать стоит рядом с окном а передвинуть нет возможности.

    Заранее спасибо за ответ.

    • Олег:

      Нужно расстеклять створку, и вставлять специальные регулировочный пластины вовнутрь. Лучше обратиться к специалисту.

  86. Ольга:

    когда ставлю балконную двеь на полное проветривание, отходит верхний левый угол–хотя дверь еще не откинута. А ИНОГДА при закрывании дверь, когда она полностью распахнута, раздается громкий щелчок сверху, но не всегда. Это устранется??

    • Олег:

      Все практически устраняется, но не по телефону)).

  87. Олег:

    Нужно сначала установить на раму окна снаружи крепеж. Это такие специальные уголки, лучше чтобы это сделал мастер.

  88. Юрий:

    здравствуйте,Олег.у меня вот какая проблема.откликнулось окно в двойном положении,но ручка в горизонтальном положении.вверх не поворачивается.и окно в правом верхнем углу не прижимается.мешает что то.(ручка слева). блокиратора нет.как быть?

    • Олег:

      Посмотрите, нет ли блокиратора в верхнем углу НАД створкой (в фурнитуре Зигения он сверху, с торца створки, над ручкой). Если его и там нет, значит, сработал внутренний блокиратор, такой есть в Ауби, в Винкхаусе, и в некоторых других системах. Нужно снимать, перекидывать, и снова ставить на место верхнюю петлю, или вызывать мастера. Я обычно, при ремонте такого окна, эти внутренние блокираторы просто удаляю, чтоб люди впредь не мучились.

  89. Александр:

    Здравствуйте, Олег! У меня возникла проблема. Неудачно закрыл окно после проветривания, правая верхняя часть окна не села полностью, а ручку я закрыл. Теперь ручку заклинило, правая часть окна приоткрыта, из неё дует. Как быть? До запорного устройства достать не могу, его наверное, прижало. Заранее благодарю за помощь.

    • Олег:

      Если ручка не идет ни вверх, ни вниз – снять верхнюю петлю, если створка все равно не выходит – порой приходится даже стеклопакет из створки вынимать, бывают сложности. Если даже петлю снять сами не можете, то мастера (с опытом по пвх окнам!) пригласить желательно.
      Если Вы в Москве, могу подъехать, сделать, звоните.

  90. Юрий:

    Олег, здравствуйте. Такая проблема: створка пластикового окна такое ощущение, что как-то выгнулась, деформировалась, в результате из окна дует сильно. Пытался регулировать, повернул эти круглые штуковины (не помню как называются) на зимний вариант – та сторона створки, где ручка (и регулировочные штуки) прижимается плотно, а вот та, с которой навесы – «ходит», рукой ее прижимаешь – не дует, отпускаешь – дует. Что делать-то – зима ведь тут у нас?

    • Олег:

      Нужно снимать штапик, вытягивать створку. Если вы в Москве, звоните, сделаю.

  91. Александр:

    Здравствуйте, у нас такая проблема: В КВАРТИРЕ холодно из-за того, что окна установлены по всей видимости как попало. Дует практически из всех щелей. Нажимаешь на край окна возле откоса и вообще свиста от ветра не слышно. Отпускаешь – дует как и прежде. Отрегулировал шестигранником – также дует. Будьте добры, посоветуйте пожалуйста что-нибудь полезное.

    • Олег:

      Сложно сделать это не глядя)).
      Может быть, ответные планки установлены слишком далеко от цапф фурнитуры, и не доходят.
      Может быть, створки деформированы, либо изготовлены не в размер – мал притвор (заход створки на раму, в норме он 8 мм).

  92. Трофим:

    Здравствуйте!Ситуация у меня такая,недавно поставили пластиковое окно(профиль 5-ти камерный,заполнение:стеклопакет 4-16-4(24мм),4-14-4-14-4(40мм),ШУМОПОДАВЛЕНИЕ 33дБА),ожидал отличное шумоизоляциооные качества,но разницы с предыдущем деревянным окном по шумоэзоляции особо не заметил,тепло всё отлично!к примеу от дома в метрах 50 спортивная площадка,когда ребята бьют мячом по асфальту,то у меня в комнате это слышно,это нормально???

    • Олег:

      Трофим, 4-16-4 это заполнение, видимо, сэндвич-панели снизу балконной двери? Тогда попробуйте послушать звуки, наклонившись к этой панели…Шумоподавление этих белых панелей очень низкое, значительно меньше стеклопакета. Если шум оттуда, решение – замена панели на стеклопакет.

    • Трофим:

      Олег,может быть что -то я не правильно описал,но не какой балконной двери у меня нет!Простое 3-х секционное окно!

    • Олег:

      Тогда или 24мм, или 40мм, в одном окне одновременно обе толщины стеклопакета быть не должны. Если там 24 мм, то хорошего шумопонижения ждать не приходится, а если 40, должно быть нормально. Послушайте шум сверху и сбоку створок, плотно ли они прилегают к раме.

  93. Анна:

    Здравствуйте, Олег! У нас такая проблема. Дует в месте, где рама соединяется с подоконником. В чем может быть причина? Прикладываю руку и чувствую продувание. Может недостаточно запенено пространство под подоконником? Нашим окнам лет 5, может чуть больше и еще живем мы на 15 этаже. Посоветуйте как быть, пожалуйста. Если недостаточно пены, как происходит ремонт? Нужно ли будет снимать подоконники? И делаете ли такую работу если на улице уже минус? Спасибо за ответ.

    • Олег:

      Плохо запенено. Можно, в принципе, снять отлив снаружи окна, и пропенить под ним как следует, а изнутри по углу пройти хорошим герметиком. Но правильнее снять и подоконник, и пропенить все заново.
      Такую работу делают в любое время, если, конечно, мороз не -30-40 градусов. Вам лучше найти хорошего монтажника-оконщика, а не обычного строителя.

    • Анна:

      Спасибо за ваш ответ. Скажите, а сколько в среднем необходимо времени чтобы сделать работу со снятием подоконника?

    • Олег:

      Снять-запенить то недолго. Там проблема, что потом стену в большинстве случаев придется восстанавливать (возле краев подоконника). Опять же, какие откосы, пвх – снимать надо, штукатурные – повреждения будут. Общее время работ трудно оценить.

  94. Анастасия:

    Здравствуйте,Олег.
    Подскажите пожалуйста, у меня свистит в верхнем углу створки когда она закрыта и на улице дует ветер в нашу сторону, у окна сложное открывание,и не понятно дует с петли или около.Я не могу понять, что мне следует отрегулировать.
    Заранее спасибо за консультацию

    • Олег:

      Конструктивно верхняя петля устроена так, что в большинстве окон из нее немного поддувает. Регулировочный эксцентрик обычно сверху петли, но это мало помогает, проверьте, не соскочила ли с угла уплотнительная резина.

    • Анастасия:

      Спасибо, Олег. Уплотнение проверила, все впорядке. Прочитала ваши рекомендации. Мы живем в новостройки и при ветри в нашу сторону,окно закрыть трудно, сильная тяга, поэтому наверно и свистит.

    • Олег:

      Да, в новостройках-башнях с современной системой вентиляции такое не редкость.

  95. Светлана:

    Здравствуйте, Олег!
    Хочу получить от Вас консультацию по противовзломной фурнитуре. У нас в квартире (1 этаж)стоят пластиковые окна с фурнитурой Мако. По опыту оказалось, что пластиковое окно вскрывается очень просто (спасибо, что не попортили окно). Есть ли смысл искать (и есть ли такая) и ставить противовзломную фурнитуру? Или это просто маркетинговый ход производителей и продавцов окон?
    И еще один вопрос по установке пластивых окон в старых домах (проем окна порядка 1500*2000). Какой профиль и стеклопакет лучше? Как я поняла из Ваших статей, установку окон лучше отложить на весну?
    Спасибо.

    • Олег:

      Задача противовзломной фурнитуры лишь в том, чтобы максимально затянуть процесс взлома, ибо злоумышленники, обычно, ограничены во времени. Чтобы вовремя сработала сигнализация на вызов полиции, а вынести вещи не успели. Окна, при этом, как правило, повреждаются необратимо, и уже не подлежат ремонту, тогда как обычную фурнитуру порой даже не ломают, пару вмятин на профиле и все. Выводы делайте сами, я рекомендую качественные решетки:)
      Окна ставьте, когда вам удобно, профили лучше брать имхо Рехау/КБЕ/Века, чтобы потом не париться с ремонтом, 58 мм ширины рамы в Москве достаточно, и уплотнитель чтобы был НЕ экструдированный. Ст/пакет стандартный 2х камерный, а можно и + с энергосберегающим стеклом.

  96. Здравствуйте Олег!У нас такая проблема:Зимой в морозы внутри стеклопакета образуется промерзания в виде снежинки,в первую зиму было меньше,во вторую стало разрастаться,мастера не можем дождаться,скоро зима,можно ли как то самим справиться с этой проблемой?Стеклопакет трехкамерный,может надо обработать места спайки стекол и чем это можно сделать?

    • Олег:

      Только замена стеклопакета (стеклянной части пластикового окна). Его ремонт нерентабелен, самостоятельный ремонт практически невозможен, т.к. внутри рамки сырой силикагель.
      Звоните на фирму, грозите судом. Брак 100%.

  97. Аркадий:

    Здравствуйте,Олег.
    Подскажите,как, избавиться от пожелтевшего герметика на откосах окна. Заранее благодарен.

    • Олег:

      Я пока не знаю другого способа, кроме как удалять старый герметик механически. И в зависимости от состава, это может быть как очень легко, так и практически невозможно, иногда даже приходится замазывать новым поверх старого.
      Обычно герметик сильно желтеет в помещении, где курят.

  98. Дмитрий:

    Олег,здравствуйте!Установили окна на кухне и в комнате.На кухне всё в порядке,а в комнате не совсем.Дело в том,что при сильном ветре окна начинают свистеть.Приходил мастер,затянул петли так,что ручки с трудом открываются.»Компания» говорит,что этот свист из-за лоджии,которая сделана своими силами.Когда были старые окна,никакого свиста не наблюдалось.При сильном ветре я открыл окна на лоджии и закрыл окна в комнате-свист не прекращался.Олег,подскажите пожалуйста как избавиться от свиста.Заранее благодарен.

    • Олег:

      В 99% случаях виноват силиконовый герметик, по периметру рамы, изнутри, а иногда и снаружи окна.
      //okna-reg.ru/probl/%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%8F%D1%82/

  99. Владимир:

    Олег, здравствуйте,
    поделитесь, пожалуйста, мнением.
    Слышал ,что монтажная пена очень подвержена разрушению в следствие погодных условий (мороз, жара, дождь и т.д.).
    Действительно ли это так, потеря свойств происходит только при прямом контакте (если пена видна снаружи) или в любом случае пена теряет свойства после некоторого времени? Означает ли это что окно нужно будет запенивать по периметру заново через 2-3 года?

    • Олег:

      Если не затекает вода, под действием ультрафиолета разрушается лишь наружный (вылезший при монтаже) слой пены, и это не критично. Обычно основной слой пены находится внутри четверти оконного проема. Не означает, ничего с ним не случится.

  100. Здравствуйте,Олег.У нас такая проблема,запотевает стекло по периметру резинок,в мороз появляется лёд по нижнему штапику.Вызывали мастера,он вскрыл откосы,дополнительно запенил,не помогло.Что делать не знаем,может вы подскажите,Спасибо!!!!!

    • Олег:

      Это высокая влажность воздуха в помещении. Обычные манипуляции с окнами скорее всего не помогут. Проверьте, в первую очередь, работу вентиляции на кухне и в ванной, при поднесении зажигалки пламя должно срывать, тягой в сторону вытяжки.
      Про конденсат писал тут://okna-reg.ru/probl/condensat/

  101. Татьяна:

    Здравствуйте, Олег! Подскажите, у меня в окне свистят именно петли – все три! Несколько раз обращалась в фирму, для устранения дефекта (появилось через неделю после учтановки)мастер с упорством говорит, что я такая первая, и, что петли свистеть не могут! За полгода ничего не предприняли, хотя, я обращалась в фирму несколько раз! Как можно устранить этот свист, и стоил ли дальше трясти фирму??? Спасибо!!!

    • Олег:

      Через петли, как правило, всегда имеется небольшое продувание. Это нормально. Но свиста (то есть звука) при этом быть не должно.
      Пошевелите накладки на петлях, хотя вряд ли это они. Я бы предположил, что все-таки свистит герметик в углу.
      Нужно в тот момент, когда идет звук, нажимать на все окружающие это место части окна, так можно определить причину.

    • Татьяна:

      Здравствуйте, Олег!Дело в том, что откосы они поменяли и мастер по откосам с особой тчательностью промазывал углы герметиком – но долго слушал – сказал, что да, скорее петли свмстят??? он предложил приклеить непосредственно к петлям самоклеющуюся летну-уплотнитель (советскую) и звук пропал! После этого приезжал другой мастер и сказал, что это каатегорически неправильно – надо отклеить – и что свист все равно не в петлях, а где он не знает и ничего поделать не может!!!

  102. Дмитрий:

    Здравствуйте Олег.
    У нас такая проблема.
    Дуэт из под штапиков (где стеклопакеты-(Однокамерные)
    и довольно сильно.
    Проверял 100% дуэтю
    Может быть это, из за того что монтажники, плохо вставили стеклопакет?
    Вроде бы резина проложена плотно, и стеклопакет прилегает плотно.
    В чем все-таки может быть проблема.

    • Олег:

      Из-под штапиков может дуть, если толщина стеклопакета, или штапика, или уплотнительной резины не соответствует «норме» для данной профильной системы. При нажиме на стекло это видно ( появляется щель).
      Либо дует по углам – по стыкам плохо запиленных штапиков.

  103. Антон:

    Олег, добрый день.
    Во-первых, спасибо за Ваш сайт, особенно за статью по регулировке окон – реально помогла! :))
    Во-вторых, хотел бы Вас спросить: у меня на кухне уже очень давно, лет 15 назад, установлено однокамерное пласт.окно. Этой зимой я в какой-то из очень ветреных и снежных вечеров заметил, что _снаружи_ на окне у того его края, где петли большой поворотной створки, видны крупные капли воды как от дождя, хотя за окном приличный «минус», дует сильный ветер и идет снег, но никак не дождь. На остальной поверхности окна никаких капель воды нет, капли видны только в пределах 5-15 см от края окна со стороны петель и немного у нижней части окна (я сделал фотографии этого, но здесь на сайте к сожалению нет способа переслать их Вам). Я пробовал проверить окно на поддувание между рамой окна и створкой – подносил руку и даже мазал мыльным раствором (как это делают когда прокол в шине ищут), но ничего подозрительного не заметил: нигде ощутимо не дуло и не пузырилось. Отчего может быть такой эффект?
    Позже у меня возникло предположение, что т.к. в тот день был сильный ветер на улице, то он мог ВЫТЯГИВАТЬ теплый воздух из кухни на улицу, а не задувать холодный с улицы в дом – тогда понятно, отчего таяли снежинки снаружи окна и почему я не ощутил холода ладонью. Но тогда почему и мыльная пена не «втянулась» в щели ?..
    Если это все-таки проблема с окном, то в чем она может быть, и как я могу попробовать ее исправить?

    Заранее спасибо Вам за консультацию.

    С уважением,
    Антон.

    • Олег:

      Здравствуйте, Антон.
      Зимой продувание через притвор створки «изнутри-наружу» крайне маловероятно, так как тяга в вентиляции в холодное время сильно возрастает. Воздух с улицы стремится в окно, а не наоборот. Правда если у Вас последний этаж, действительно, при сильном ветре возможно вдувание воздуха в квартиру. Но, при его перемене, холод снова пойдет из-под створки.
      Если капли воды наблюдались, как я понял, с уличной стороны окна в мороз, то, скорее всего, такое может быть на раме, в районе монтажного шва. То есть окно могло нагреться в результате локальной теплопотери, попросту дыр в монтажном шве (внутри).
      Тем не менее – при отсутствии явного продувания, наледи, конденсата ВНУТРИ помещения, я бы не стал заморачиваться, ломать откосы и т.п. :-)

Написать ответ

Подтвердите, что Вы не бот — выберите человечка с поднятой рукой:

  • Это персональный сайт мастера по ремонту окон. О пластиковых, деревянных и алюминиевых окнах и не только. Полезные советы и информация из первых рук по эксплуатации, ремонту и обслуживанию современных оконных конструкций.
  • Производится регулировка, ремонт, и вскрытие заклинивших пластиковых окон любого производителя, в том числе Winkhaus, Aubi, Maco, без дорогостоящей замены всей фурнитуры на новую.
  • Оперативное устранение шума, свиста и продувания из пластиковых окон.